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阿里巴巴店铺运营:1688新灯塔买家保障未达标提升策略

发布日期:2021-03-23浏览次数:191次

阿里巴巴店铺运营:1688新灯塔买家保障未达标提升策略
很多企业在1688平台开店后,明明开通了买家保障但是在新灯塔买家保障服务显示未达标?如何做好检查?下面东莞阿里巴巴运营店长带你了解1688新灯塔买家保障未达标提升策略。
一、了解所属类目需要开通的保障服务是什么
1、发货保障服务:开通24/48/72小时发货任意服务即可,不区分类目
2、品质保障服务:根据所属类目,开通指定品质保障服务,只开通一种即可
材质保障考核类目:服饰配件、饰品,内衣、家纺家饰、鞋、童装、女装、箱包皮具、男装、母婴用品、运动户外
破损包赔考核类目:玩具、家装建材、居家日用品,日用餐厨饮具,收纳清洁用具 、办公、文化、性保健品、工艺品、礼品、床上用品、灯饰照明、美容护肤/彩妆、汽车用品
少货必赔考核类目:二手设备转让;五金、工具;交通运输;仪器仪表;传媒、广电;冶金矿产;加工;包装;化工;医药、保养;印刷;商务服务;安全、防护;家用电器;数码、电脑;机床;机械及行业设备;橡塑;汽摩及配件;环保;电子元器件;电工电气;纺织、皮革;能源;通信产品;钢铁
坏单包赔考核类目:餐饮生鲜 ;食品酒水 ;宠物及园艺
3、极速退款服务:当前开放以下类目
1)食品酒水 2)美容护肤/彩妆 3)个护/家清 4)性保健品 5)母婴用品 6)玩具 7)汽车用品 8)办公、文化 9)数码、电脑 10)家用电器 11)汽摩及配件 12)男装 13)运动户外 14)内衣 15)女装 16)童装 17)服饰配件、饰品 18)鞋 19)居家日用品 20)箱包皮具 21)家纺家饰 22)餐饮生鲜 23)灯饰照明 24)宠物及园艺 25)医药、保养 26)商务服务 27)日用餐厨饮具 28)收纳清洁用具
二、开通对应服务后,对店铺商品也勾选了该服务

进入卖家工作台-交易板块-保障服务-服务商品查询


三、对商品开通后,要确定满足该项服务的订单占比是否达标
1、发货保障服务:要求近30天支持n小时发货的订单占比达到30%
举例子:假设店铺近30天订单总共为100笔,其中有30笔支持48小时发货,另外70笔不支持n小时发货,该店铺的近30天发货保障服务订单占比为=30/100=30%,发货保障服务达标,则可以拿到0.1的附加分
2、品质保障服务:要求近30天支持自己类目考核的保障服务订单占比达到20%
3、极速退款服务:要求近30天支持极速退款保障服务订单占比达到10%

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