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诚信通店铺运营3大指标提升买家体验

发布日期:2021-01-23浏览次数:386次

诚信通店铺运营3大指标提升买家体验
     什么是买家体验?企业在做诚信通店铺运营过程中,1688平台会根据买家反馈(评价)、是否支持买家保障相关服务、是否有退款、纠纷等来判断买家体验好坏,从而影响搜索排序。下面东莞中易网络小编带你了解诚信通店铺运营3大指标提升买家体验。
一、 买家保障

加入买家保障服务,以及正品保障、材质保障、包换/包退保障、交期保障、发货保证、破损补寄等子服务,按服务要求缴纳保证金,从而影响搜索排序。

二、 退款率

指卖家成功退款笔数占交易笔数的比率,退款率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。

三、纠纷率
指卖家产生纠纷交易笔数的比率,纠纷率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。
除了上述三点会影响我们在诚信通平台的排序外,反作弊是搜索排序重要的内容之一,针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别,然后在排序中予以惩罚。目前搜索反作弊主要包括以下几个方面:交易反作弊,点击反作弊,堆砌反作弊,类目反作弊,价格反作弊,信息除重等等。
   诚信通店铺运营3大指标提升买家体验,以上就是东莞中易网络小编带来的分享,希望对你有所帮助。

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